Agenzie di viaggio - Le più note online
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Bluvacanze è la più importante rete distributiva italiana di agenzie di viaggi, con oltre 560 punti vendita su tutto il territorio nazionale, ora accessibili anche via Internet nella comodità del proprio salotto. Il network Bluvacanze è dal 1995 la realtà più innovativa del panorama turistico italiano, e nonostante le ripetute crisi che hanno colpito il settore vanta una crescita costante sin dalla sua nascita. Le proposte Bluvacanze sono quanto di meglio si possa trovare sul mercato, visto il rapporto qualità/prezzo. Contatti: Tel. 011/7641020 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Borsaviaggi.it, fondata a Roma nel 1990 ed oggi prima web company italiana nella distribuzione di viaggi e vacanze con oltre 300.000 iscritti ai servizi online in continua crescita. Borsaviaggi.it ha puntato e mantenuto fede ad un unica filosofia aziendale: ascoltare il cliente e risolvere con rapidità e competenza le sue aspettative prima, durante e dopo il viaggio, garantendo direttamente l'esito dei servizi. L'utente che decide di chiamare il call center di Borsaviaggi.it trova dall'altra parte un consulente turistico preparato. Contatti: Tel. 06/5587667 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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La passione nel visitare il mondo ed i trenta anni di esperienza nella costruzione, programmazione e vendita pacchetti turistici, ha indotto Caesar Tour ad intraprendere nel 1997 l'avventura dell'agenzia di viaggio online. Caesar Tour oggi, oltre alle 4 agenzie aperte al pubblico, all'ufficio tour operator, ai programmi di viaggio, ha voluto mettere in linea offerte speciali e ultimo minuto, sempre aggiornate, selezionando i migliori prodotti del panorama. Il lavoro viene svolto da uno staff affiatato e preparato. Contatti: Tel. 0698264700 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Nel 1997 nasce Samarcanda srl con l'obiettivo di operare puntando con decisione sulle nuove tecnologie applicate alla distribuzione turistica, infatti nel 2003 varo del sito Clictravel.it che ha riscosso un immediato successo ed è diventato in pochi anni un importante nome nel campo della distribuzione turistica online. Clictravel applica la politica: prima prenoti meno spendi.Migliaia di Clienti ogni anno acquistano le offerte ed è grazie a questo consenso che CLICTRAVEL è oggi uno dei più importanti siti web commerciali di vacanze in Italia. Contatti: Tel. 0719675002 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Fondata nel 1999 nella Silicon Valley da uno spagnolo, eDreams lancia la sua attività principale, un'ampia offerta di voli, hotel e pacchetti turistici online. La società è leader nel settore dei viaggi online in Italia e Spagna con più di sei milioni di clienti registrati. Motori di ricerca potenti e specializzati permettono di comparare e combinare un ampio spettro di opzioni tariffarie online, eDreams offre prezzi migliori degli stessi siti Internet delle compagnie aeree e prezzi inferiori fino all'80% rispetto a quelli delle agenzie di viaggi tradizionali. Contatti: Tel. 892244 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Fondata nel 1996 da Microsoft, Expedia, Inc. (Expedia) è la società leader a livello mondiale nel settore del turismo e dei viaggi con un’ampia offerta di prodotti e servizi per i mercati business e consumer disponibili negli Stati Uniti ed in altri paesi del mondo attraverso una serie di marchi tra cui Expedia.com. In Italia Expedia Inc., è la prima società di e-commerce che offre un servizio di prenotazione e acquisto di viaggi online sicuro e conveniente. Expedia Inc. offre una gamma completa di servizi per viaggi in tutto il mondo con tariffe competitive. Contatti: Tel. 0291483700 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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La storia del Gruppo Frigerio Viaggi inizia a Giussano, in provincia di Milano ed i primi documenti societari risalgono al secondo dopoguerra. Nel 1974 nasce Frigerio Viaggi pullman. L'esperienza e la competitività su un'ampia gamma di servizi hanno permesso di essere sempre più presenti sul territorio con l'apertura di agenzie di proprietà. Da qui nel '99 la creazione di FRIGERIO VIAGGI NETWORK che si occupa dell'apertura di nuove agenzie in franchising che conta, ad oggi, 40 agenzie affiliate su tutto il territorio nazionale. Contatti: Tel. 0362350001 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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GiraMondo Viaggi, la principale rete mondiale di "negozi di viaggi" nasce nel 1979 con l'apertura di una piccola agenzia in Via Roma 12, a Verona. La presenza capillare sul territorio è uno dei fattori di successo in un mercato dalle enormi potenzialità di sviluppo com'era e continua ad essere quello turistico, diventato la prima industria al mondo. L'esclusiva formula, sperimentata in oltre 20 anni di esperienza aziendale e il solidissimo know-how consentono uno straordinario sviluppo alla rete, che oggi conta centinaia di unità. Contatti: Tel. 0236598149 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Lastminuteclick nasce nel 2005 con l’intento di distribuire viaggi, crociere e servizi turistici on line unendo due ingredienti come web-marketing e know-how turistico acquisito nell’ultra decennale esperienza dei soci fondatori. Un team giovane e dinamico pronto ad affiancare il cliente dalla prenotazione fino al giorno della partenza, in grado di guidarlo nella scelta della vacanza, pronto a fornire tutte le informazioni necessarie, sempre e costantemente in contatto attraverso tutti i canali, social e telematici. . Contatti: Tel. 199212770 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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lastminute.com è stata fondata nel Regno Unito nell’aprile del 1998 da Brent Hobermann e Martha Lane-Fox, diventando in breve una realtà affermata, punto di riferimento per tutti coloro che desiderano pianificare in modo autonomo, comodo e conveniente le proprie vacanze e attività per il tempo libero. Dal 1998 ad oggi, vengono lanciate in Europa e nel mondo altre 14 versioni localizzate del sito in Francia, Germania, Italia, Spagna, Olanda, Svezia, Australia, Giappone, Norvegia, Danimarca, Irlanda, Belgio, Nuova Zelanda e Stati Uniti. Contatti: Tel. 892893 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Last Minute Tour nasce nel 1995. L’idea di business, innovativa nel panorama italiano di allora, fu quella di proporsi ai Tour Operator come canale di recupero dei pacchetti vacanza rimasti invenduti, consentendone la commercializzazione a partire da 15 giorni prima della data di partenza.Oggi, Last Minute Tour è LEADER NAZIONALE nella commercializzazione di pacchetti turistici, voli e soggiorni forniti da una rete di circa 50.000 partner tra Tour Operator, compagnie aeree e strutture ricettive. Contatti: Tel. 199282825 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Nel 1999 viene costituita Anduma srl, comunità turistica virtuale, con l’obiettivo di creare un punto d’incontro tra gli amanti del turismo. fino al 2001, quando sulla base dell’esperienza acquisita , nasce Lets.it. Il progetto è finalizzato alla creazione di un distributore di servizi turistici all’interno di un nuovo canale distributivo (Internet). Lets.it rappresenta oggi una realtà consolidata nella distribuzione turistica su Internet; l’azienda punta a diventare un attore di primo piano, nella vendita di pacchetti turistici. |
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Opodo è l'agenzia di viaggi online leader nel mercato europeo. Opodo è una partecipazione di nove fra le maggiori compagnie aeree europee (Aer Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa) e di Amadeus, società leader nella distribuzione di tecnologie per il turismo. Con Opodo si accede a più di 500 compagnie aeree, 125.000 hotel, oltre 7.000 punti di autonoleggio in tutto il mondo, una vastissima offerta di pacchetti vacanze e molto altro ancora. Contatti: Tel. 199404044 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Lo storico Touring Club ha scelto la piattaforma web per adeguarsi ai nostri tempi. Dai rilassanti soggiorni nei Villaggi Touring, situati in quattro tra le più belle destinazioni balneari d'Italia, ai viaggi di scoperta in aree del mondo ancora incontaminate dall'impatto del turismo di massa, dal turismo scolastico alle vacanze studio e ai corsi di lingua all'estero fino ai viaggi organizzati su misura. Il Touring Club propone un'offerta ampia e differenziata di tipologie di viaggio, sempre inteso come contatto con realtà diverse ed esperienza responsabile di arricchimento. Contatti: Tel. 840888802 - qui |
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Travelprice.it, on-line dall'aprile 2000, è un'agenzia di viaggi a 360° per vacanze e viaggi d'affari: prenotazioni di voli, hotel e auto. Nel 2002 è stata acquisita da lastminute.com. Nata in Francia ma presente anche in Italia, Spagna e Belgio, travelprice è un'agenzia dotata di un efficente call center che assicura assistenza continua ai propri clienti durante tutte le fasi di prenotazione del viaggio. Travelprice negozia le migliori tariffe e propone soltanto camere disponibili. Oltre 6000 alberghi in Italia e nel mondo. Contatti: Tel. 199400466 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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TUI dal 1° Settembre 2007 è entrata a far parte del TUI Travel PLC il nuovo gruppo nato dalla fusione di First Choice Holidays PLC e dal Tourism Division di TUI AG. Opera in 180 paesi in tutto il mondo e fino ad oggi ha fatto viaggiare più di 30 milioni di viaggiatori. TUI.it è online dalla fine del 2005 e rappresenta il canale viaggi diretto al consumer. Oltre 70.000 hotel sparsi in tutto il mondo, 550 compagnie aeree - di linea e low cost, più di 20.000 offerte vacanza. Offre agli utenti l’innovativo servizio di aste online. Contatti: Tel. 899325217 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
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Welcome Travel Group è la società che gestisce il network di agenzie di viaggio di Alpitour World, il più grande gruppo turistico italiano integrato. Welcome Travel partecipata al 100% da Gruppo Alpitour , si sta affermando come una delle più grandi catene distributive di turismo in Italia.La crescita in questi anni non ha conosciuto sosta e l'obiettivo è raggiungere i 1000 punti vendita nel territorio nazionale entro il 2010. Welcome Travel Group costituisce un punto di riferimento riconosciuto per la distribuzione di servizi turistici e d’affari. Contatti: 199505090 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |
- Categoria: Operatori turismo
I Tour Operator in un settore in costante trasformazione
Un operatore turistico ovvero tour operator è un'impresa commerciale che vende, crea (o semplicemente "assembla") pacchetti turistici, generalmente inclusivi di pernottamenti alberghieri e/o trasferimenti (per esempio biglietti aerei), polizze assicurative, pernottamenti, e altri servizi in loco (nel caso in cui tutti i servizi siano compresi nel pacchetto, inclusi tutti i pasti e le bevande, si parla in genere di un trattamento all inclusive).
Il Tour Operator assolve in genere la funzione di intermediario fra il cliente Agenzia di Viaggi ed i vari fornitori. Il cliente finale poi, acquistando questo "pacchetto" nell'Agenzia di viaggi, usufruirà di tali servizi (biglietteria aerea, alberghi, servizi turistici forniti da agenzie locali e così via); i grandi Tour Operator da alcuni anni, sono talvolta anche fornitori dei servizi (per esempio, alcuni tour operator possiedono villaggi o alberghi, Compagnie Aeree Charter, per "creare" pacchetti di viaggio "completi" verso numerose località turistiche) in Italia e nel mondo.
Generalità degli Operatori turistici
Le agenzie di viaggio che producono pacchetti tutto compreso, definite dalla legge organizzatrici di viaggi, sono comunemente indicate come tour operator, anche se tale denominazione non è presente nella normativa italiana. Si è visto che devono essere in possesso di un'apposita autorizzazione denominata, nella maggior parte delle regioni, come A.
Come abbiamo detto in precedenza la denominazione tour operator non è presente nella normativa italiane e di conseguenza non è giuridicamente definita. Nella normativa italiana si parla solo di agenzie di viaggio e turismo, alle quali si attribuisce una duplice funzione: di organizzazione (tour operating) e di intermediazione. D'altronde si tratta di un termine di introduzione relativamente recente nel nostro paese.
Fino alla metà degli anni Settanta gli organizzatori di viaggi venivano chiamati grossisti, termine che era posto in contrapposizione con quello di dettaglianti, con cui erano identificate le agenzie rivenditrici. Questa distinzione nasceva dal fatto che in Italia i viaggi offerti al pubblico erano assemblati con una logica di agenzia, che si limitava ad acquistare i servizi che poi venivano rivenduti ai clienti, senza assumere rischi imprenditoriali tipici delle grandi aziende del nord Europa, che, già nel dopoguerra, operavano con catene di charter e acquisivano hotel nelle destinazioni di loro interesse.
Quindi, il tour operator, identifica come un'impresa con struttura operativa e finanziaria di tipo industriale specializzata nell'organizzazione di viaggi-vacanze preconfezionati, offerti sul mercato e venduti tramite le agenzie dettaglianti nel ruolo di intermediarie e di punto d'incontro tra domanda ed offerta turistica ed alle quali perciò viene corrisposta un a provvigione.
I t.o. possono essere variamente classificati. Dal punto di vista dell'area geografica in cui operano si possono distinguere:
• i t.o. specializzati nell'outgoing, cioè nell'organizzazione di viaggi a all'estero;
• i t.o. che si occupano di incoming, organizzando viaggi nel loro paese destinati a una clientela estera;
• i t.o. nazionali, che producono viaggi interni al loro paese per una clientela del paese stesso; • i ricettivisti, che organizzano servizi per i turisti in arrivo nelle località turistiche dove hanno sede;
• gli agenti generali, che organizzano viaggi su determinate aree per conto di compagnie aeree o di enti pubblici, non in possesso dell'autorizzazione necessaria.
Un tipo di classificazione può riguardare il tipo di prodotto che i t.o. organizzano, e, da questo punto di vista, si hanno gli specialisti nei soggiorni al mare, gli specialisti della montagna, quelli che si occupano di viaggi-avventura, quelli che producono vacanze-studio, quelli specializzati per viaggi dei giovani, quelli che producono viaggi per anziani ecc.
Dal punto di vista della tipologia dei prodotti che forniscono e del loro rapporto con i mercato si possono distinguere:
a) t.o. intermediari; b) t.o. autori; c) t.o. vuoto per pieno.
a) I t.o. intermediari. Possono essere definiti in questo modo i tour operator che producono viaggi nei quali prevale l'attività di intermediazione e ni quali l'aspetto organizzativo e creativo ha scarso peso. Costituiscono la grande maggioranza dei t.o. e dei prodotti venduti.
b) I t.o. autori. Il viaggio, nella fantasia del turista, è qualche cosa di più di un passaggio aereo più un albergo. Nel caso sopra indicato il t.o. si limita a fornire gli elementi-base sui quali è il viaggiatore a costruire il proprio viaggio. In altri casi il t.o. fornisce tutto il viaggio, organizzandone l'intero itinerario, togliendo al turista qualsiasi onere, creando un prodotto completo, che invita il consumatore ad acquistare ed assaporare così com'è. Nel primo caso il t.o. si limita ad aiutare il viaggiatore, evitandogli alcune incombenze fastidiose (prenotazioni, acquisto biglietti ecc...). In questo caso lo si invita a farsi portare laddove non sarebbe in grado di andare per conto proprio, perché non ha le informazioni e l'esperienza che gli consentano di farlo. Si può pertanto parlare di tour operator che sono autori, che creano un prodotto.
c) I t.o. vuoto per pieno. Quelli che operano in questo modo non si distinguono per il tipo di viaggio che propongono, ma per come lo organizzano. I tour organizer sono gli organizzatori di viaggi di gruppo su domanda. Possono essere sia tour operator sia agenzie di viaggio che operano prevalentemente come intermediarie.
Occorre però distinguere i T.O. in: 1. I T.O. di piccole dimensioni: questi non hanno bisogno di un elevato "patrimonio fisso" ed il "capitale circolante", tende ad "autoalimentarsi" in quanto la produzione dei servizi che vanno a comporre il "pacchetto" viene per lo più sostenuta dai vari fornitori attraverso i propri finanziamenti. È questa la caratteristica della maggior parte dei T.O. italiani. Inoltre una accurata gestione della liquidità derivante dall'anticipazione delle "entrate" sulle "uscite" può determinare un "utile finanziario aggiuntivo". Una tale favorevole situazione di equilibrio finanziario può però, in certi casi, venir alterata se il T.O. si trova nella condizione di dover concedere ai clienti talune "dilazioni" di pagamento o se, non essendosi ancora affermato sul mercato, deve effettuare degli "anticipi" ai fornitori. Tali ipotesi porterebbero alla necessità di reperimento di capitali proprio o di terzi, dietro pagamento, in questo secondo caso, di un tasso di interesse. 2. I T.O. di medio-grandi dimensioni: in Italia si sta osservando che: • i T.O. di grandi dimensioni stanno cercando di aumentare ulteriormente la loro dimensione aziendale direttamente e/o attraverso "fusioni" ocn altri operatori di settore (T.O. vettori aerei, hotel...) o i medi T.O. o si stanno specializzando su alcune destinazioni particolarmente appetibili o cercano di coalizzarsi tramite accordi di "gruppo", di "consorzio" ed altro al fin di diventare più competitivi sul mercato dei viaggi. Tale fenomeno legato all'espansione aziendale è stato fortemente accentuato dall'apertura delle frontiere (mercato U.E.) che ha messo i nostri T.O. in diretta concorrenza con quelli dei paesi europei notoriamente di dimensioni ben più ampie e quindi con la possibilità di vendere gli stessi "prodotti" a prezzi più bassi.
- Categoria: Operatori turismo
Agenzie di viaggio - Definizione, tecnicismi e l'era internet
Definizione e tecnicismi
La definizione di agenzia di viaggio è andata col tempo modificandosi in base all'evolvere della normativa che la regolamentava. La legge quadro sul turismo del 1983 correlò l'attività delle adv alla Convenzione Internazionale sui Contratti di Viaggio, detta anche Convenzione di Bruxelles, per porre fine ai dubbi sulla natura giuridica dell'attività delle adv: tutte le loro funzioni tipiche erano state ricondotte al contratto di viaggio, di intermediazione e di organizzazione di viaggio.
Il D. legislativo n. 392 del 1991, invece, disgiunse la definizione di agenzia di viaggio dal regime della Convenzione di Bruxelles, innovandola attraverso la differenziazione dell'attività di vendita da quella di intermediazione. In tempi più recenti, con il D. legislativo n. 111 del 1995 i contorni del quadro normativo furono definitivamente alterati e non più fondati sulla Convenzione di Bruxelles, quindi si possono distinguere:
1)
a - agenzie di viaggio che producono, organizzano e vendono direttamente ai turisti dei pacchetti turistici creati da loro;
b - agenzie di viaggio che producono pacchetti turistici venduti a clienti di altre agenzie di viaggio;
c - agenzie di viaggio che vendono pacchetti turistici prodotti da altre agenzie di viaggio.
2)
a - agenzie di viaggio che svolgono attività di intermediazione tra consumatori e fornitori per la vendita di servizi isolati ( in tal modo l'intermediario vede limitato il suo raggio d'azione alla sola vendita di sevizi separati).
Alla definizione "nazionale", si aggiungono le definizioni emanate con leggi regionali, le quali la arricchiscono introducendo le cosiddette attività accessorie o aggiuntive, come la prenotazione di biglietti ferroviari o marittimi, oppure la prenotazione alberghiera, l'accoglienza dei clienti nei porti, aeroporti e ferrovie ecc. ecc.
Purtroppo le Regioni si sono adeguate con notevoli difficoltà e non sono riuscite a raggiungere un risultato omogeneo: alcune hanno riconsiderato le attività delle agenzie di viaggi e turismo abbandonando i dettami della Convenzione di Bruxelles; altre invece hanno mantenuto l'impostazione data dalla Convenzione di Bruxelles, anche se le loro leggi contengono gli elementi di tutela del consumatore previsti del D. Lgs. n. 111/95; altre ancora sono rimaste legate alla Convenzione di Bruxelles, ma non contengono gli elementi di tutela del consumatore; infine vi sono Regioni che non hanno ancora aggiornato le proprie leggi.
Si rileva infine che le due leggi quadro sul turismo (217/83 e 135/2001) non sono state in grado di creare un sistema agenziale italiano dei viaggi armonioso, valido e garantista secondo i principi della normativa europea.
Come già detto la bipartizione di fondo tra le agenzie, in tour operator che si occupano dell'organizzazione del viaggio e in travel agent che si limitano ad essere degli intermediari di viaggi è stata introdotta dalla Convenzione di Bruxelles.
In tal modo sono state create due diverse figure contrattuali: il contratto di organizzazione e il contratto di intermediazione
Il contratto di organizzazione di viaggio è un contratto nel quale "una persona si impegna a suo nome a procurare a un'altra, per mezzo di un prezzo globale, un insieme di prestazioni comprendenti il trasporto, il soggiorno separato dal trasporto o qualunque altro servizio che ad essi si riferisca"; in altre parole si impegna nell'organizzare un pacchetto turistico completo.
Per tale tipologia di contratto, erano nati dei problemi per l'individuazione della sua corretta natura giuridica, perché era stato dapprima interpretato come contratto di trasporto, poi come contratto di mandato.
Ma già da diverso tempo sia dottrina che giurisprudenza sono concordi nel ritenere che il contratto di organizzazione presenti forti analogie con il contratto di appalto di servizi.
In effetti l'organizzatore non fa altro che (come l' appaltatore) organizzare con mezzi propri e a proprio rischio un contratto di viaggio, assumendone l'obbligo della prestazione del servizio.
Il tour operator stipula tali contratti avendo come contraente una agenzia di viaggio dettagliante oppure vendendo direttamente il pacchetto al cliente.
Con il contratto d'intermediazione "una persona si impegna a procurare all'altra, per mezzo di un prezzo, sia un contratto di organizzazione di viaggio, sia uno dei servizi separati che permettono di effettuare un viaggio o un soggiorno qualsiasi". In tal caso il travel agent è solo un intermediario e non il produttore del pacchetto.
Il contratto di intermediazione ha molte analogie con il contratto di mandato perché l'intermediario si obbliga (come il mandatario) a compiere uno o più atti giuridici per conto dell'altra parte contrattuale.
Le agenzie nell'era di internet
Le agenzie di viaggio rappresentano il penultimo anello della catena turistica... il punto di contatto diretto con il cliente, i promotori del pacchetto turistico.
L'agente di viaggio è diventato sempre più consulente arricchendo il suo bagaglio professionale e le proprie conoscenze, perfezionando stile e metodologie di comunicazione, utilizzando moderne tecniche di vendita utilizzando la formazione come strategia di miglioramento continuo. Infatti con il crescere della domanda l'offerta si è nel tempo diversificata e adeguata alle nuove caratteristiche del mercato.
Un mercato sempre più aggressivo e complesso. Oggi non è più necessario recarsi fisicamente in agenzia grazie alle moderne tecnologie che permettono di visualizzare proposte, cataloghi e strutture direttamente da casa o dal posto di lavoro.
Quindi è possibile acquistare un pacchetto turistico completo restando tranquillamente davanti al computer o alla televisione. Infatti i canali disponibili per avere accesso alle centinaia di offerte sono quelli di internet o di televideo (RAI e Mediaset)
Le stesse modalità di pagamento differiscono in bonifico bancario o postale e carta di credito (per i meno diffidenti) che infine si rivela il sistema più sicuro in caso di frodi in quanto quest'ultima è coperta da assicurazione. Diverse agenzie di viaggio hanno anche una sede fisica.
Il nuovo mercato ha provocato l'affiliazione di singole agenzie di viaggio a potenti gruppi commerciali con sistemi definiti "multi-level" o "franchising" ovvero un unico grande marchio aziendale con numerosi punti vendita sul territorio, costi di gestione dell'attività intestati alla sede centrale ed elevata capacità contrattuale con i tour operator che permette da una parte commissioni più alte per le agenzie e quindi possibilità di praticare sconti più consistenti alla clientela.
Poi il "last minute" che da eccezione è diventato un sistema di vendita consueto che ha visto la nascita di agenzie di viaggio online che lavorano esclusivamente con questi prodotti ovvero la (s)vendita di pacchetti turistici da una a due settimane dalla partenza con riduzioni di prezzo da listino che vanno dal 20% addirittura al 70%!!
Non si tratta di specchietti per le allodole ma molto più probabilmente di quello che dovrebbe essere il prezzo reale (equo) del pacchetto turistico.
Il costo dei servizi in alcune realtà è veramente ridicolo, quindi possiamo stare certi che alla presenza di cd. last minute nella catena commerciale turistica forse il guadagno sarà minore ma sicuramente nessuno rimarrà al verde! Una alternativa al "last minute" è "l'advance booking" (o "prenota prima") ovvero uno sconto consistente per chi prenota, e spesso salda, con largo margine di anticipo il proprio viaggio.
Una formula che sommata agli sconti e riduzioni da catalogo permette al cliente di ottenere un ottimo prezzo finale. In questo caso dalla parte del turista vi è la scelta esercitata a 360° rispetto alla località, alla struttura, agli aeroporti e date di partenza... aspetto che con il ricorso al last minute invece è assente in quanto legato esclusivamente alla disponibilità di posti.
Diverse agenzie di viaggio, soprattutto quelle che operano anche online, riconoscono uno sconto, a prescindere, sui prezzi da catalogo come ad esempio due tra i più grandi network Bluvacanze e Cisalpina Tours fino al 10% (esclusi iscrizione ed eventuali visti).
Uno sconto che aggiunto agli "advance booking", alle riduzioni cumulabili, alle fidelity card dei tour operator (ad esempio la carta vacanze di valore del Gruppo Alpitour, 5% di sconto) possono arrivare a risparmiare fino ad oltre il 30% del prezzo di listino!
Che dire di più... la scelta è molto varia ma soprattutto di questi tempi la pecunia non è mai abbastanza, quindi bisogna saper approfittare, volta per volta, dell'offerta più conveniente con un occhio alla garanzia dell'agenzia ed uno alla qualità del prodotto ma oggi con internet tutto ciò può essere molto facile. Attenzione ai fantasmi e usare molto i forum o i newsgroup, utilissimi per lo scambio di esperienze ed informazioni, per verificare laddove possibile l'attendibilità dell'intera offerta.
- Categoria: Operatori turismo
Speciali